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LIGHTORS

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  1. 상품 Q&A

상품 Q&A

라이토즈와 앵그리버드 배터리의 상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 제품문의 드립니다
작성자 Lightors (ip:)
  • 작성일 2018-05-14 16:06:19
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  • 조회수 5
평점 0점

안녕하세요, 고객님.

A/S관련 전화 상담하신 내용 확인 되십니다.

구매증빙에 대해서는 정확한 날짜를 알려주신 내용 확인되시니 이미지 첨부가 불가하신 부분에 대해서는 저희쪽에서 추가로 내용확인 진행하여 처리하도록 하겠습니다.


아래 양식에 맞춰 비밀글로 A/S신청접수를 해주시면 문제상품에 대한 수거접수처리 먼저 진행 도와드리도록 하겠습니다.

환불관련된 내용은 전화로 안내드린것과 같이 제품 호환문제로 인한 작동불량일시 담당자 검토 요청 드릴 예정입니다.


감사합니다.


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A/S신청이 정상적으로 접수된 경우, A/S비용 청구(무상A/S의 경우 생략)->문제가 있는 상품 회수->입고 후 문제 확인, A/S작업 진행->상품발송 의 순으로 절차가 이루어집니다.

제품 회수는 CJ대한통운 택배를 이용하여 이루어지며, 기재하신 주소지로 기사님이 방문하여 픽업으로 회수진행됩니다.

라이토즈 접수가 아닌 타 택배사를 통해 접수자 임의로 발송하시게 될 경우 택배비용은 고객부담원칙으로 합니다.


A/S신청이 가능한 품목은 아래 양식에 맞춰 접수글 기재하여 해당 게시판에 접수 부탁드립니다. 개인정보가 들어있기때문에 반드시 비밀글로 작성 부탁드립니다!


*품질보증기한 이내에 발생한 제품하자의 경우 무상 A/S처리가 가능하며,

품질보증기한이 지난 경우, 품질보증기한 이내에 문제가 생겼으나 구매일자를 증빙할 수 없거나 고객 과실(이동,낙하 등으로 인한 충격, 무리한 작동, 임의수리 등)에 의한 하자인 경우

별도의 배송비와 A/S비용이 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.



이 름 :


연락처 :


주 소 :

*상품회수주소지와 수령주소지가 다른 경우 구분하여 작성바랍니다.


AS 요청 제품, 개수 :


불량 증상 :


제품 구매처 :


구매일자 :

*무상 A/S대상일 경우 오프라인으로 구매시 구매 증빙이 가능한 영수증, 온라인으로 구매시 구매를 증빙할 수 있는 구매내역페이지 캡쳐본


 [ Original Message ]
이미지 첨부하고싶은데 첨부하는방법이 없는것 같습니다
제품회수 후 이상있을시 교환
이상없을시 환불 희망합니다

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